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达达终走到可延伸市场,发力C端专人直送业务
本文来源于:36氪 作者:杜暮雨 关键字:达达,蒯佳祺,即时物流

在最后三公里配送市场稳定占有一席之地后,达达又将目光瞄准了同城专人直送。


达达目前日单量峰值达300万单/天,覆盖350多个城市,其中主要包括以下的订单类型:


①京东到家的订单,覆盖线下4万家超市、药店;
 

②京东商城的订单,达达配送员从京东的配送站取货,送到C端消费者手上;
 

③服务60万家商户,包括餐馆、水果店、奶茶店、鲜花店等在内的有本地配送需求的的商户;
 

虽然业务推出已有一段时间,达达仍决定宣告发力“达达快送”,满足C端用户同城即时送、取物件的需求,寄送或者代取的物品范围涵盖合同文件、食品饮料、服装、零配件、发票证件、礼物鲜花等。
 

达达创始人&CEO蒯佳祺称:“达达在过去近三年的时间里已积累了运力供给、单量需求、产品技术方面的优势,在需求端,我们服务了沃尔玛、京东等对服务要求很高的合作伙伴;在供给端,我们有260万的众包配送员,是全国最大的即时物流平台、在同城最后三公里配送领域做到了领先。我们看到了C端用户对同城急件日益增强的需求,开始发力面向C端用户的服务。”
 

蒯佳祺曾在2016年7月接受36氪采访时披露过此事,彼时报道提到:物流的核心是一张网络,当新达达的几十万活跃配送员足够密集时,向距离更长的同城配送扩张也顺理成章。蒯佳祺表示,新达达将从最后三公里配送延展到十公里、二十公里的同城配送,相应的服务对象也希望扩展至各个品类,以文件、小物品切入,也希望拓展至电商物流。
 

蒯佳祺称,截至最近,达达快送的每周订单量相比上线初期增长了150倍,目前达达快送订单占到达达物流订单的比例还小,其预计有望达到10%。
 

2016年11月国家邮政局数据显示:2016年前9个月同城快递业务量累计实现51.1亿件,大约为同期异地快递规模的1/3左右。在这个保守来看有百亿规模的市场中,前有顺丰等快递巨头,后有闪送等专人直送,达达在此时切入充分竞争市场,仍需要在服务、品牌上做文章。
 

服务方面,首先是15分钟上门取件、1小时送达,7X24小时全天候专人直送服务;其次,达达快送首推针对C端的保价赔付,最高200倍,降低货物丢失、损坏所带来的损失,提升服务的可靠性和安全性,把确认赔付的时间控制在48小时内,同时这也为其带来保险增值服务的营收。
 

触目所及的是达达在品牌广告、价格上的动作,同时,达达也已经和京东、通达系快递公司合作电商同城件业务,试图在可延伸市场中复制过往的经验。
 

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