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被指搭售年卡误导消费者 ofo回应:误操作用户已退款
本文来源于:地歌网 作者:王天露 关键字:ofo,共享单车,ofo年卡

【地歌网讯】10月11日消息,近日有ofo小黄车用户向媒体反映称,使用ofo小黄车充缴押金时遇到消费陷阱,本要支付199元的用车押金,却买成了不可退钱的“59元包年卡”。目前,ofo小黄车方面称,不存在误导行为,误操作用户已退款。
 
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在网络上搜索ofo押金的相关信息,可以看到已有诸多用户在微博、贴吧等处投诉有过相同的经历。ofo用户致电客服要求退款,被ofo告知年卡已生效,不能退款。
 
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地歌网登陆ofo后台充缴押金时发现,ofo APP中显示199元押金、59元年卡可供用户二选一选择,点击下方立即支付即可完成购买。
 
对此,ofo相关负责人表示,充缴押金与年卡的选项作出了明显的标注,针对误操作的用户已做退款处理。



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