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张一鸣致歉:产品走错路负全责 审核队伍扩大到1万人
本文来源于:地歌网 作者:陆水月 关键字:张一鸣,内涵段子,致歉

【地歌网讯】4月11日消息;凌晨4点半张一鸣在微头条就广电总局责令今日头条永久关停“内涵段子”一事发致歉信,称产品走错路,出现了与社会主义核心价值观不符的内容,没有贯彻好舆论导向,接受处罚,所有责任在我。在反思中,张一鸣表示,强化总编辑责任制,不断强化人工运营和审核,将现有6000人的运营审核队伍,扩大到10000人。


4月可谓今日头条的水逆期,其接连三次收到监管部门点名。4月4日,国家广电总局就播出有违社会道德节目约谈今日头条、快手负责人,要求全面支持整改。4月9日,今日头条、凤凰新闻、网易新闻、天天快报等四大资讯类应用被点名下架,今日头条被下架时间最长(3周)。4月10日,今日头条旗下内涵段子被广电总局责令永久关停。

致歉和反思内容如下:
 
 
致歉和反思
 
关心今日头条的朋友们:
 
我真诚地向监管部门致歉,向用户及同事们道歉。 从昨天下午接到监管部门的通知到现在,我一直处在自责和内疚之中,一夜未眠。
 
今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。产品走错了路,出现了与社会主义核心价值观不符的内容,没有贯彻好舆论导向,接受处罚,所有责任在我。
 
自责是因为辜负了主管部门一直以来的指导和期待。过去几年间,主管部门给了我们很多的指导和帮助,但我内心没有真正理解和认识到位,也没有整改到位,造成今天对用户不负责任的结果。
 
自责也是因为辜负了用户的支持和信任。我们片面注重增长和规模,却没有及时强化质量和责任,忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任,弘扬正能量,把握正确的舆论导向认识不够,思想上缺乏重视。
 
同时,我也辜负了投入无限热情和心血打造了这款产品的同事。产品出现这么大的问题,停止服务,我有领导责任。
 
3月29日央视报道我们的广告问题后,我不断反思自己以前的想法,反思公司现在的做法,开始大力推进公司员工提高意识、改进管理、完善流程。
 
我是工程师出身,创业的初心是希望做一款产品,方便全世界用户互动和交流。过去几年间,我们把更多的精力和资源,放在了企业的增长上,却没有采取足够措施,来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课,比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。
 
我们作为一家十八大后快速发展起来的创业公司,深知公司的快速发展,是伟大时代给的机会。我感恩这个时代,感恩改革开放历史机遇,感恩国家对于科技产业发展的扶持。
 
我深刻反思,公司目前存在问题的深层次原因是:“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来,我们过分强调技术的作用,却没有意识到,技术必须要用社会主义核心价值观来引导,传播正能量,符合时代要求,尊重公序良俗。
 
我们必须重新梳理我们的愿景。我们说,要做全球的创作与交流平台。这就要求我们必须保证所“创作”与“交流”的内容是积极向上的、健康有益的,能够给时代、给人民带来正能量。
 
我们必须重新阐释并切实践行我们的社会责任:正直向善,科技创新,创造价值,担当责任,合作共赢。我深刻地认识到,企业的发展必须紧扣时代和国家发展主旋律。
 
今天,监管部门、公众和媒体指出了公司存在的问题,是对我们的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事们将立即着手改变,改变自己的思想,改变我们的做法。
 
一、将正确的价值观融入技术和产品
 
1、加强党建工作,对全体员工进行““四个意识”、社会主义核心价值观、舆论导向、法律法规等教育,真正履行好企业的社会责任。
2、强化各业务线履行社会责任的制度化机制化,将其列入业务考核范围。
3、进一步深化与权威媒体合作,提高权威媒体内容的分发,保证权威声音有力传播。
4、强化总编辑责任制,全面纠正算法和机器审核的缺陷,不断强化人工运营和审核,将现有6000人的运营审核队伍,扩大到10000人。
 
二、整治社区秩序,优化社区氛围
 
1、公司将把4月作为整改月。成立整改委员会,全面清查产品中存在的问题,并定期向监管部门汇报整改进度,向公众同步整改结果。
2、建立黑名单制度,对违反社区价值观的创作者永久封禁。
3、启动专项未成年人保护措施,从产品、运营、审核等多个维度入手,保证未成年人的身心健康。
4、产品上线反沉迷、反谣言、反低俗系统,从产品和技术入手系统性解决社区问题。
5、成立内容监督专家团,邀请人大代表、政协委员、专家学者、媒体人等社会各界代表以及专业人士,对平台内容和服务进行监督,广泛征集意见,更好地提升内容质量。
 
 
最后,我再次向监管部门致歉,向关心我们的朋友致歉。
我们理应做得更好。我们一定会做得更好。
我们真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改。我们绝不辜负大家的期望。



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