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618苏宁联手老板、创维发新品 打造场景体验新领域
本文来源于:地歌网 作者:孙星星 关键字:苏宁,创维,家电,老板电器
[地歌网讯] 随着618的热度在持续增加,各大零售平台的流量争夺战逐渐白热化,相关活动纷沓而至。

6月13日,苏宁易购联合创维集团与老板电器召开新品发布会。同时联合两家厂商发布新品还真是少见,老板带来了三合一厨房洗净系统、创维则带来了AI电视MAX TV悬浮屏系列Q6A,看似无关联的两个品牌联合起来做活动,苏宁易购为何跨界联合创维电集团与老板电器发布新品呢?
 
在苏宁零售集团副总裁范志军的介绍中,电视代表的场景是客厅,厨电代表的场景是厨房,随着目前生活压力的不断增加,让生活失去了原本的味道,很多人不愿在家做饭是因为麻烦、琐碎。
 
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“上厅堂,下厨房”新品联合发布会
 
联合老板创维跨界,重体验

去年双十一,苏宁彩电取得了线上线下高达176%的增长,稳居全渠道第一。当时,海信、夏普、创维、三星、索尼、长虹、TCL、康佳八家彩电企业在苏宁获得了全渠道销售第一的佳绩。有了双十一的成功合作,各大彩电企业继续在年货节支持苏宁易购就很好理解了。LG、飞利浦、康佳、长虹、TCL等品牌均表示在年货节期间,将大屏爆款、优惠力度、广告宣传等资源向苏宁渠道倾斜。

实际上在这背后,是彩电企业与苏宁易购之间的合作已经形成了良性循环。厂家拿出最好的产品、最大优惠力度和最高的广告资源支持苏宁,苏宁则反哺数据给厂家。在今天的数据时代,彩电企业能够根据苏宁反馈的数据迭代产品,比如这次报告提及的大屏趋势,厂家就能根据屏幕尺寸定制高清内容、游戏以及互联网内容,刺激大屏消费者的二次消费形成营收。

以彩电消费变化来看苏宁此次联合,其实最重要的一个依据在于,消费者今天仍愿意在线下购买彩电。要知道,越大尺寸彩电的销量,线下份额占比要高于线上。

家电、厨电的主要销售依然依托于线下渠道,线下渠道同时也是消费升级、智能生活体验的主战场,特别是高端消费人群非常注重产品的体验、设计,因此在构建体验场景上,大方向上,加速线下布局是今年苏宁集团的核心战略,新开5000家门店的目标将进一步增加获客渠道。而在细节上,针对线上和线下场景的融合就是今年的重头戏了。伴随着整个消费升级的趋势,在大家电方面消费者对于体验的需求愈发明显,而体验不是简单的接触一下就可以。

苏宁易购总裁侯恩龙曾在年初表示,除了已有的4000多家互联网门店,苏宁要为消费者提供新物种、新渠道、新场景,力求让用户拥有全场景沉浸式的购物体验。

此次新品发布的老板三合一厨房洗净系统是一款集水槽、净水机、洗碗机于一体的专业厨房洗净系统,厨电系统的线下体验尤为重要,从这里就可以看出,苏宁易购给出的答案是加速线下布局,加速“上厅堂,下厨房”的线下智能生活体验,让传统卖场化身为高端产品的交流平台,消费者可以适应“边体验边购买”的沉浸式购物模式。

奥维云网(AVC)副总裁郭德君认为,伴随着消费升级和消费者对生活品质的需求,家电行业迎来新一轮产品结构调整升级:WiFi模块在家电中越发成为标配,智能家居兴起;消费者开始关注健康,健康电器进入主流增长通道等等。

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苏宁零售集团副总裁范志军
 
发布会上,范志军指出,这场“上厅堂,下厨房”的家电跨界联合旨在为消费者客厅生活做加法,厨房生活做减法,解放消费者双手的同时,打造未来感客厅家居环境,帮助消费者回归家庭,享受厅堂与厨房的乐趣。
 
打造服务体验  让家电承载爱的温度
 
苏宁易购与老板电器、创维的合作由来已久,借助于苏宁已经拥有6亿会员大数据和下沉的渠道优势,老板、创维通过则C2B反向定制的方式不断推出满足顾客需求的家电产品。时值618,苏宁双线渠道密集首发平台新品,3030365升级服务。

会上,老板、创维纷纷对苏宁提出的“30365”及“3030365”服务承诺表示了高度赞同;并表示:这次苏宁联合老板、创维的新品联合首发是苏宁家电跨界联合的第一步,未来将继续同苏宁一起从购物、服务、配送、售后、客服、退换货等方面进一步优化服务体验。让消费者感受到家电独有的爱的温度,将是三方未来服务的终极目标。

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