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苏宁举行818发布会 侯恩龙解读818购物玩法
本文来源于:地歌网 作者:雷向波 关键字:苏宁,苏宁818,电商

【地歌网讯】7月27日消息,苏宁易购818购物节媒体发布会在南京国际博览中心举办。苏宁易购总裁侯恩龙在现场作主题演讲,对今年818购物节的玩法进行解读。

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苏宁易购吹响场景互联的开场哨

由于线上流量的极度缩窄,获客成本逐步上升,纯电商红利基本消失。而苏宁作为具有独特线下优势资源,以及成功双线融合运营经验的企业,在今年的818发烧购物节中,苏宁不仅仅停留在购物层面,而是要逐步实现购物场景上的互通。

今年年初,苏宁集团董事长张近东明确提出了“智慧零售”的概念,侯恩龙在发布会上再度强调并提出“要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地。苏宁易购吹响场景互联的开场哨。”苏宁正在通过场景互联的方式进行商家赋能,提升消费者的购物体验。

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在会上,侯恩龙对场景也做出了新的定义。在他看来,需求、产品、内容、服务皆是场景,苏宁将根据消费者的需求出发,通过苏宁“两大一小多专”的无战略格局,让用户的消费需求得以精准匹配。

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在侯恩龙看来场景并非静态,其可以通过相互融合与跨界实现联动。苏宁目前已借助企业内和产业间的相互融合打通了最后一公里,通过与各类合作伙伴的跨界,实现了场景的互联互通。

不做内容的搬运工,我们只是专业内容的生产者

短视频正成为目前最火爆的流量入口,因此,苏宁818将上线红人短视频平台——头号买家,通过搭建短视频内容平台,与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构进行合作,苏宁将打造短视频带货场景。在现场,侯恩龙还化身首个“头号买家”,展示了海鸥国米110周年定制款手表,用亲身体验和自身影响力为产品带去流量。

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除此之外,苏宁全新打造的线上消费场景——苏宁有房、苏宁拼购即将上线,主打正品低价的苏宁拼购对标电商领域兴起的拼多多模式。苏宁有房则仅收取9999元服务费,致力于解决目前房产中介市场上信息不透明、交易流程复杂等痛点。星际家园、超然星城市等也将在此期间上线,为供应商与消费者提供更多场景。

快递不打烊,苏宁的关爱不重样

侯恩龙在现场提出“这个818让服务更有温度。”,表示将为快递员提供各类福利。据苏宁2018年Q1财报显示,网络零售额近1.5万亿,这对快递员提出了速度和质量的双重要求。

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从目前来看,苏宁对售后和服务团体的关怀得到业界认可。2017年8月28日苏宁举办首届快递员节,今年第二届快递员节也即将启动。除此之外苏宁还设立了首届服务工程师节,将家电维修师傅纳入到服务工程师的范围内,为后勤人员带去更多福利。

面对今年818的众多玩法及规则,侯恩龙均做出详细介绍,他表示,818发烧购物节将不再只聚焦线上,而是一次整合线上线下渠道,实现场景互联互通的购物体验。

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