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平安好医生“一小时送药”服务已覆盖全国80城
本文来源于:地歌网 作者:雷向波 关键字:平安好医生,互联网医疗

【地歌网讯】8月1日消息,互医平台平安好医生对外宣布其“一分钟接诊+一小时送药”服务已覆盖北上广深等全国80多个主要城市,合作药店超1万多家,包括了益丰、国大等连锁药店品牌。
 
 “一分钟接诊+一小时送药”为用户提供快速问诊和1小时送药上门服务。数据显示,该服务的用户好评率超过99.5%,在所开通的城市中覆盖人群达90%。在品类上,该服务目前已包括中西药品、滋补、器械、个护等品类的10万个SKU。
 
平安好医生相关负责人表示,平安好医生计划今年年内将该服务扩展至全国200多个城市,服务用户突破数亿人次,初步建成覆盖三四线城市的 “一分钟接诊+一小时送药”服务网络。
 
打造“一分钟接诊+一小时送药”服务闭环
 
据商务部《2017年药品流通行业运行统计分析报告》显示,2017年全国七大类药品销售总额20016亿元,扣除不可比因素同比增长8.4%,其中药品零售市场总额达到4003亿元,同比增长9.0%。
 
医药零售市场正在快速增长,但消费者“买药难”和药店“找客难”的问题仍未解决。究其原因是国内目前购药渠道单一,线上化率不高。据中信证券研报显示,目前中国网上医药消费占比仅0.35%,远低于美国的30%。
 
针对此,国务院于去年2月颁布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》,鼓励推进“互联网+药品流通”,支持药品流通企业与互联网企业加强合作,推广“网订店送”等新型配送方式。今年4月28日,国务院办公厅再次发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,明确指出将完善“互联网+”药品供应保障服务。
 
平安好医生作为国内首批开展线上送药服务的医疗平台,现已构建起了线上线下一体化的“一分钟接诊+一小时送药”服务闭环,提供线上快速问诊、闪电购药和一小时送药到家的一站式服务,以优化用户的问诊购药体验。
 
平安好医生自创建之初就打造了“AI医生+自有医学团队+外部医生”模式,建立了 “快速+精准”的线上问诊服务流程。用户登录平安好医生APP,点击“快速问医生”后便可通过AI导诊推荐医生,一分钟内医生即可接诊。医生还会为用户提供1对1在线咨询服务,服务时长不低于15分钟,以确保用户的线上问诊服务体验。
 
而当医生为用户提供精准医疗咨询服务后,就可根据用户症状,同步开具电子处方并推荐用药。之后,平安好医生将会为用户智能匹配所在位置周边的药店,由药店完成一小时内的送药上门服务。为用户解决了看病买药等一站式需求。
 
“一小时送药”下沉   助力三四线城市医疗服务升级
 
平安好医生正逐步实现“一分钟接诊+一小时送药”服务覆盖200多个城市的目标,除北上广深和数十个二线城市外,三四线城市也是其重点覆盖对象,通过该服务的下沉,可以帮助三四线城市提升医疗服务质量。
 
近年来,随着国家新型城镇化战略的带动,三四线城市经济发展迅猛,人口不断增加,对于健康保障服务的市场需求也在快速增加。从人口基数上看,未来中国大健康产业升级的重点目标群体,必然在人口规模更大的三、四线城市。
 
与此相对应的是,虽然三四线城市不断外延,周边医疗服务网点建设相比居民“求医买药”的需求尚有明显缺口。平安好医生的服务下沉,将有效填补这部分服务空白,推动当地药店的服务半径扩大,为药店带来更多客户和订单。
 
同时,平安好医生的服务下沉有助于改善长期以来三四线城市与大城市在优质医疗服务获取上的不对等现象、推动医疗资源的均衡化布局,改善当地居民的购药环境。
 
目前,平安好医生的“一分钟接诊+一小时送药”服务已经与益丰、国大等知名连锁药店品牌达成了合作。平安好医生相关业务负责人透露,接下来还会与更多知名药店展开合作,打造出覆盖面和药品SKU领先的“一小时送药”网络。

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