新零售第一资讯平台
用户登录
还没有账号立即注册
进阶的齐家网:痛并快乐着
本文来源于:IT老友记 作者:陆水月 关键字:齐家网,互联网家装

走进“第二届全国家装行业峰会”的现场,听得最多的词儿莫过于“赋能”“数字化”“生态”等所谓互联网企业的“行话”,似乎家装这个“古老”的传统行业瞬间变得多彩、梦幻起来。

 

同时,在峰会上,号称垂直家装第一股的齐家网也发布了2019年的升级战略——SSF战略,即在供应链体系、信息化建设、生态金融场景三个维度,助力家装企业营收破亿。明年齐家网将在商家端和用户端两端同时发力,全面开放生态赋能。

 

“开放、赋能”似乎在释放齐家网在行业深耕13年来的呐喊。带着互联网企业的光环,带着独有的平台气度,齐家网踏上进阶之路。

 

熬出来的样本

 

“中国在重构,整个行业也在重构。家装企业单打独斗的局面已经不适应行业的发展了。”齐家网董事长兼CEO邓华金在第二届家装峰会上强调平台将与行业共同成长。

 

“平台”短短的两个字却浓缩了齐家网至少13年的磕绊。如今能够站在行业的高度看问题,毋庸置疑,齐家网可谓修成正果了。

 

在近千人的峰会现场,参会嘉宾来自全国各地大大小小的家装企业,家装供应链上的大小品牌商。在地歌网采访中了解到这么一个行业共识:齐家网作为行业的龙头,代表着未来的发展方向,能够参与其中看看行业的风向标总是好的。

 

回头看过往,齐家网从最初的信息撮合切入行业发展成为登陆港股的垂直家装第一平台,13年来经历了数次转型探路,也经历了人来人往。

 

2005年齐家团购网熬过了千团大战的厮杀,在电商汹涌的2007年,齐家网开始起步,聚焦在家居建材电商公司,在2010年派代电子商务年会上,年销超过60亿元的它被评价为“最赚钱的电子商务公司”。据艾瑞数据2009-2010年在家居建材类垂直交易平台网站中,齐家网的市场份额最高,2009年约占33%,2010年约达37%,2013年后,齐家网的交易额也登上历史巅峰。

 

到2010年在O2O的风口上,齐家网相继引入鼎晖、百度的资金,但是,也在这一年齐家网也出现了内外危机。对内,团队离职、业务天花板出现,外部资本市场不乐观等情况出现。

 

严格来讲,从用户端来看,家装属于大宗消费,但又是一个相对低频的场景;从行业角度开看,家装是个重度非标的行业,涵盖建材、设计、施工、售后等方方面面的环节。“互联网家装”这个概念的落地是需要勇气的。

 

“20天工期、699元/平米,从毛坯实现精装”这是2014年小米“爱空间”让家装“标准化”的概念冲击行业的开始。新生的家装公司也希望在这个传统行业里实现弯道超车,在这个过程中必须要走的一条路——自营家装以及打造垂直供应链的整合能力。也在这个过程中,资本开始涌进互联网家装的赛道,上百家互联网家装企业开始角逐,土巴兔、爱空间等平台也在这样的环境中脱颖而出。

 

2014年前后网约车、外卖、OTA的赛道上弥漫着战争的硝烟。对于齐家网而言,如果当时它不够专注,而是采取大胆冒进的策略,或许在O2O烧钱的年代里已经被烧死了。或许海派创业者邓金华的保守是有意义的,齐家网致力于家装,在品类拓展和市场战略上都是扎扎实实地推进。

 

2014年,齐家网开始走上自营的道路,也标志者齐家网开始在行业垂直深耕。

 

2014年11月,齐家网4亿入股海鸥卫浴,获得海鸥卫浴14.48%的股权成为其第二大股东。也标志着齐家网开始介入家装供应链的上游。

 

2015年,齐家网收购博若森。通过博若森,齐家网建立了属于自己的施工ERP系统。施工ERP系统的建设使得齐家网进一步深入到供应链建设,供应链上游有齐家网投资的海鸥卫浴,下游有施工ERP系统,两者为齐家网的家装供应链提供保障。

 

齐家网进行了品牌分层,“博若森”专注于个人消费者,齐家网希望与地产开发商合作,拓展对开发商的定制精装家装业务;“居美”专注于住宅开发商和酒店及服务式公寓,齐家网计划为长租公寓的开发商及业主提供家装服务;“典尚”为特许经营品牌,服务于中国小型三、四线城市,齐家网试图探索其额外变现机遇,包括销售SaaS服务等。

 

正如齐家网副总裁俞丽萍所言,经过时间的沉淀,齐家网形成了三大护城河,首先是家装一体化的解决方案,在供应链整合、设计等方面的行业服务生态链标准;其次是在技术和行业数字化的能力,实现行业赋能;第三是连接B端和C端的金融能力。

 

2019年,齐家网的目标是要成为行业的“营销顾问”,这是13年来齐家网作为垂直家装平台的进阶目标。

 

痛并快乐着

 

经历过行业的洗礼和时间沉淀,齐家网构建了从建材、设计再到施工、售后等涵盖家装各个流程和环节的生态链条,也已经在互联网家居行业中形成了自己的闭环,发展、业绩已经成熟,实现互联网家装从线上到线下的全覆盖。

 

除非是重度垂直的行业,除非不碰,一碰必是烧钱。

 

根据相关数据显示,齐家网这些年来的经营活动所用现金净额持续恶化,由2015年的-9560.2万元扩至2017年的-1.19亿元。年末现金及现金等价物亦由2015年的7.58亿元,下降至2017年的4.8亿元。齐家网招股书的业绩策略中表示:积极探索平台其他变现形式。

 

同样的是行业的得力干将,土巴兔目前的财务数据不容乐观。2018年上半年,土巴兔营收为2.7亿元,相比2017年同期的4.56亿元大幅下降超过40%;毛利为2.16亿元,运营亏损为1060万元。净亏损为6.36亿元,上年同期净亏损为7.09亿元。

 

用邓华金的话说,家装O2O作为一个重型产业链的行业,烧钱极其重要,而齐家网也正是在经历战略性亏损。

 

从团购网到家居建材电商,再到综合型的互联网家装平台,齐家网不断在探索属于自己的商业模式。对于齐家网而言,盈利一直是它成长的苦恼。

 

除了盈利问题之外,不难发现齐家网从非标到标品的一体化解决方案的进阶道路上还是比较稚嫩的。

 

从某种程度上讲,齐家网其实属于上海第二代互联网企业,但是在打法上它并不像一般意义上的互联网公司,通过资本的手段圈起用户,把用户转化为资产,进而对行业形成倒逼,推动标准的建立。淘宝、天猫、滴滴、美团外卖等平台都是从不同的角度切入,通过模式创新来实现行业引领。

 

当挥手作别卖货时代,从卖货思维到用户思维的转化中,齐家网依然处于“学步”阶段。正如业内人士所评价,互联网家装虽然插上了互联网的噱头,平台标准严格来讲其实就是行业的规范。对于装企、品牌商、平台而言,要做的是按照行业的规范来落地。

 

“转化还是比较关键的,齐家网的流量是够的,但是,在我们平台上实现的转化并不是十分理想。”峰会上某装企告诉地歌网。

 

转化其实也是互联网的核心关键词,这个时候平台的话语权必须靠结果说话了。转化意味着打通变现的之路,转化背后其实是一个标准的建立,在家装对供应链形成倒逼,通过行业标准来提高服务,甚至是一种超用户预期的结果,这个时候口碑效应才能够起来,进而规模化效应才有机会出现。

 

齐家网的某供应链合作伙伴告诉地歌网:我们乐见的是齐家网的高度覆盖能力,但是,直接打掉中间方最终形成端到端的对接,如果没有实体的依托,日子将会比较难过。即使有厂家的依托,我们也不会鸡蛋放到同一个篮子里,也会开拓自己的获客渠道和能力。

 

要想实现产业生态链,推进合作共赢,看来齐家网还有很长的路要走。

 

最后还必须问这样一个问题,齐家网的行业壁垒足够强吗?

 

目前,中国互联网家装平台主要有:1)平台模式:土巴兔、酷家乐、齐家、美乐乐、天猫家居、京东家居、惠装、土拨兔等;2)垂直模式:家装e站、金螳螂家、万链等;3)家装后市场:神工007、多彩饰家、万能小哥、轻松到家等。

 

随着行业的发展,一些问题也逐渐浮出水面。行业的差异化和核心的竞争优势如何体现?除了垂直行业的竞争对手之外,比如,有整个美团点评生态加持的大众点评也在探索一条家装之路,目前看来它更多的是导流的思路,在垂直的能力上没有齐家网深入。

 

然而,假以时日呢?

分享到: 收藏