新零售第一资讯平台
用户登录
还没有账号立即注册
淘宝天天特卖:制造商的“合伙人”
本文来源于:IT老友记 作者:曹亦卿 关键字:淘宝天天特卖,C2M,IoT

 

随着消费结构和消费习惯的改变,日益成熟的市场需求正倒逼制造业转型优化,极致性价比市场风口正盛。

 

在此背景下,11月29日,淘宝天天特卖在北京举行品牌战略升级发布会。天天特卖总经理唐宋在表示,价格战已经过时,价值战才是未来,未来3年将打造1万家天天特卖定制工厂,用数字化驱动产业变革。

 

其实,早在2010年,淘宝便上线了“天天特价”平台,依靠价格和商品优势吸引消费者。如今,天天特价频道的日均订单量已经接近1000万单,今年双11当天日订单达到峰值8500万单。

 

9年的成熟平台,如今决定从价格战升级了到价值战,天天特价改名天天特卖,背后到底想干什么?

 

袜子“帝国”

 

火车还未完全驶入诸暨站时,醒目的“XX袜业”“XX袜厂”的标牌便已进入视野,在高低错落的建筑顶端、用最朴素的方式“推介”这座城市。

 

“在诸暨,几乎家家户户都从事着和袜子有关的生意。”杨钢泽说。

 

在有着“国际袜都”之称的浙江诸暨,今年30岁出头的杨钢泽,和当地许多其他年轻人一样,选择接过父亲袜厂总经理的职位,成为袜艺产业的一员。

 

规模效应和星火相传让诸暨的袜艺产业像滚雪球一般越来越大,而越来越年轻的从业者也让这个传统的制造行业发生了新的变化。

 

其中一大转变便是对数字化的重视。

 

前段时间,杨钢泽在聊天群里收到一条信息,来自一位朋友的好意提醒:2018年的冬季是冷冬,温度将大幅降低。“但是没过多久,国家气候中心就辟谣称,预计今年冬季我国大部分地区气温偏高,冷冬出现的可能性不大。”看到这条辟谣消息,耿直的杨钢泽不留情面地批评了这位转发谣言的朋友。

 

之所以如此较真,是因为天气对袜子生产有着决定性的影响。

 

对于统计学专业毕业的杨钢泽来说,信息是重要的判断和决策依据,因此必须要尽可能的准确。

 

杨钢泽说,“任何一个小小的信息,都可能影响到我们的生产决策。比如你说今年是冷冬,可能有些同行就会受到这个信息的误导,跑去批量生产加厚加绒的产品,如果并没有大幅降温的情况出现呢,这些产品怎么办?”

 

天气、用户需求等信息决定了杨钢泽的生产思路,而这份对数据信息的重视也与淘宝天天特卖团队的C2M(从消费者到供应商的反向定制)计划不谋而合。

 

“传统的工厂模式是做了再卖,没有数据预测和监控,也没有前期调研,导致生产的商品同质化非常严重,库存积压。C2M模式是将传统的生产者主导的模式转变为消费者主导的模式。”淘宝天天特卖总经理唐宋介绍。

 

今年8月,这项改造传统工厂计划提出时,杨钢泽的“S你”袜子品牌店铺,由于在内衣类目的出众表现,进入了特卖团队的视线。

 

接受邀约后,杨钢泽和产品团队通过生意参谋等工具,查询了往年同时间段的销售情况,发现8月下旬时,颜色清爽、材质比较清凉的短口袜,更受消费者欢迎。

 

与此同时,更多的后台信息显示:消费者觉得短袜的罗口还是有些长,潮人们更愿意露出脚踝,不愿露出一截袜子边缘;另外,买家普遍觉得短袜罗口有些紧,不够舒适……

 

根据消费者的需求,杨钢泽从三个方面着手制定了改良方案:将袜筒高度缩短5毫米;稍减橡筋比例,适当降低弹性,调整松紧程度,提高舒适感;微调尺码,使之适用于绝大多数消费者的尺码。

 

按照薄利多销的思路,7.9元五双的袜子吸引了大量的消费者。3天时间,“S你”店铺卖出的袜子数量达到了153万双。

 

杨钢泽办公室外的货架,在这里,摆放着大量袜子样品杨钢泽办公室外的货架,在这里,摆放着大量袜子样品

 

改造之后,产品更贴近消费者的需求,还节省了约8%的成本。“消费端用户数据的反馈,可以让工厂看清用户的关键需求和不关键需求,从而砍掉多余功能,降低成本。”淘宝天天特卖团队表示。

 

百万量级的订单“突然而至”,若没有充足的产能,耽误发货,消费者感觉被“耍猴”,到头来反而会影响店铺的声誉。所以,订单骤增的背后,还要有供应链端的承接能力作为基础。

 

如今,杨钢泽6条生产线上的2000台袜机,每天可以产出65万双袜子。但即便如此,遇上单品需求量的激增,除了“把产能开到最大”,还要寻求更主动的方法去及时应对需求的变化。

 

杨钢泽称,“按需生产的前提必须是工厂将自己的产能线上化、数字化,只有将消费互联网和工业物联网的数据打通,才能实现产销的协同。” 

 

以制袜行业为例,主要分为织袜、缝纫、定型三个环节,其中织袜环节已经实现自动化生产,机器一旦开动起来可以一直运行,出货量极快。但运转过程中一旦出现缺原料、超额生产、机器故障等异常状态,就会严重影响进展,因此需要24小时有人在现场监控,人力成本高,也很容易出错。

 

淘宝特卖团队给出的数字供应链方案,是通过物联网技术对织袜机进行改造。“改造后,所有机器的当前状态全部联网,既提升了异常状态的响应处理速度,又可以准确查看到闲置产能,快速进行产能调配。”

 

淘宝天天特卖团队通过物联网技术改造后的诸暨天川制袜厂淘宝天天特卖团队通过物联网技术改造后的诸暨天川制袜厂

 

除了数字化改造,生产理念也在进行革新。

 

不同于传统工厂接单生产的模式,杨钢泽形容自己的工厂有点儿“四不像”:除了及时监测市场需求,进行产品改良、研发,还需要将生产、销售等环节完全打通,“如果只是承接生产环节,那就只是守在生产链条的底端,无法从市场需求出发‘掌控’生产制造的各个环节,也无法真正塑造品牌的影响力。”

 

虽然角色定位更加多元,但绝不意味着一个工厂要承接上下游所有生产环节。

 

“我们的工厂,连接着300个左右的业务单元,不同材质或颜色的袜子原料、不同的分销渠道……每个环节都有相应的合作单位来承接。比如,我们山东、江苏各有一个合作的棉纺厂,做原料的生产;贵州一个厂家的袜子定型经验丰富,那么,相应的工作就交由当地人完成,我们更像是生产的组织者。”他直言,“组织生产激发的产能,不是我们工厂几百人拼了命就能做到的。”

 

数字化改造让产品更“走心”,让企业更“智慧”

 

在杨钢泽看来,是电商的入局,为一双袜子打开了从标品到爆品的可能。

 

08年,刚刚考上大学的他第一次接触到“电商”这个概念,同寝室哥们儿从网上淘来的诺基亚手机至今让他印象深刻。大三的时候,杨钢泽进入一家做电商的茶叶公司实习,第一次真正意识到“以用户需求为中心”的重要性,由此萌生了为用户创造需求的想法。

 

“举个例子,你想买一件比较正式的服装,但‘正式’的标准是什么,其实大多数人脑海里是没有清晰的界定的,直到你看到某一款商品的展示,才会意识到‘我想要的东西就是这个样子’。电商平台的出现,为商品触达更多用户,提供了一个很好的展示机会,也刺激着更多购买。”

 

互联网思维让杨钢泽和父辈的经营理念产生了分歧。

 

在袜厂的经营上,杨刚泽的父亲坚持接单生产的传统模式,他认为以需定产的路子走不通,生产者很难把控需求市场的波动,要承担的风险“太大了”。

 

而杨钢泽选择了深度融入互联网,从08年首次接触电商理念,到为自家工厂开起淘宝店,他一直在探索让一双普通袜子成为“爆品”的可能。

 

而在这个过程中,淘宝天天特卖的C2M计划成为了推动袜厂转型的一大助力。

 

通过对比往年的销售数据,杨钢泽可以分析不同时间段消费者对于产品的不同需求,从而实现按照客户需求进行“定制”的精准化生产;或是通过用户评价来归纳出产品目前存在的最大不足,进行有针对性的改良,生产出符合用户“心意”的产品。这就是C2M在杨钢泽的袜厂里最直接的落地形式。

 

背靠阿里经济体优势和海量消费数据,淘宝天天特卖团队通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型、打通全链路服务等措施完善“C2M”柔性供应链的落地,帮助中小微制造企业完成数字化升级改造,实现“生产-销售-物流”这三块核心链路的全面数字化改造。

 

“传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题,只有深入制造端,用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能,提高商品品质、降低商品价格,才能在给产业链赋能的同时,给用户提供极致性价比的商品,实现可持续发展。”在唐宋看来,淘宝天天特卖的品牌升级,就是不希望大家再把焦点关注在价格上,“价格战已经过时,价值战才是未来。”

 

何以体现价值,首先是要高效。

 

高效,意味着要有的放矢、砍去冗余、充分调动资源、实现产能最大化。在达到这一效果的过程中,需要实现供需两端的信息对称,对数据的分析处理,和搭建决策模型等智能化操作。在这一维度上,互联网是最佳的手段。在淘宝总裁蒋凡看来,智能化和数字化正在提升物理世界各个领域的运行效率,制造业也是如此,唯有用互联网的方式才能真正带来革命性的产能升级。

 

没有人是一座孤岛,也没有一个企业能活成一座孤岛。对于企业来说,上游供应商和下游渠道都是与其紧密相关的血管,如果只提高企业自身内部的生产效率,却不提高上下游企业的效率,那么会在这个链路上形成“血栓”,价值的传递依然无法加速,最终无济于事。

 

因此,淘宝天天特卖C2M改造计划的目标不是要打造高效的工厂,而是要打造高效的产业。

 

“未来3年,我们的目标是要打造1万家像杨钢泽这样的天天特卖定制工厂,帮助他们数字化升级。当然,提升这些国内中小企业的产业效率只是第一步,未来我们将逐渐在国内建立起一种高度协同的数字化产能链,彻底改变国内传统制造业’中心化’的现状。”唐宋称。

 

正在进行分享的唐宋正在进行分享的唐宋

 

体现供应链更深层次的整合,是这次天天特卖品牌升级背后的意义。

 

除了高效的生产,高效的销售同样是C2M改造计划中的一部分。实现高效的销售,就是要让厂家从“卖得好”,进化到“更好卖”。

 

因此,除了数字化改造,天天特卖还将聚合电商生态和直播生态,引入主播、达人、明星等,为性价比商家赋能,为消费者创造更多玩法。比如通过刚上线不久的直播拼团,消费者就可以在淘宝直播间里直接拼团购买。

 

从生产的高效,到销售的高效,淘宝天天特卖想要打造的是一条让商业与产品价值快速流动的高速公路。

 

价值的体现,除了高效,还要强调质量,“快而有序”是质量的基础与前提。

 

“经过改造之后,我们可以实时读取产线上的数据,做到生产上的‘心中有数’,广东和内地的工厂也能数据联动,既升级了产品,又节约了成本。这部分成本就可以让利给消费者。”位于广东的耳机品牌WRZ生产负责人表示。

 

在C2M模式的赋能下,WRZ品牌的一款运动耳机,通过优化体验设计+调整用料的方式,成本降低了10%,性价比达到了最优。在天天特卖的平台上,这款定制耳机卖了将近70万单,成为不折不扣的爆款。

 

然而降低成本和售价,并不是性价比市场的终局。耳机爆卖之后,WRZ接受了天天工厂的数字化改造,厂商、品牌商和网店可以对产线上的库存、生产负荷等各数据“一目了然”。 数字化改造让企业在产量上升的同时,实现了更高质量的运转和管理,有序的流程最终也会体现在产品质量上。即通过高质量的生产流程,来生产高质量的产品。

 

目前,短短半个月时间内,已经有数十家工厂接受了天天工厂的改造,覆盖食品、日化、服装、数码等性价比市场的热卖产品。在天天特卖升级初始的“火拼周”活动中,几十个产品在四天的活动中卖爆“10W+”单,创下销售奇迹。

 

湖南麻阳的冰糖橙,福州的“萃植轩”洗衣液,泉州的“好吉利”纸巾……产品不仅天天特卖的平台上全部卖爆,在天天工厂数字化改造下,商家还能迅速响应,调配产能,保质保量按时发货,既保护了消费者的消费体验,又维护了商家的商誉。

 

“好吉利”品牌负责人表示,淘宝的大数据可以帮助商家更科学的选款,降低了赌款的风险,间接节约了商家的成本。通过数字化改造,企业主能实时看到订单的生产情况,平台可以看到开放数据的商家的生产情况,从而有效规划平台业务,降低像大促这种活动的备货风险。简而言之,生产更加智能。

 

在唐宋看来,“只有中小制造业强,中国制造才能强,这是淘宝天天特卖全面升级的初心,也是团队唯一的使命。”

 

大数据让企业按需定产,倒逼制造业的产品升级;数字化改造打通企业的“任督二脉”,让企业内部实现更好地整合与协作,实现产能升级。高效与高质量相结合,实现的是真正意义上的高性价比。

 

除了天天工厂,淘宝天天特卖还将推出名为天天农场的性价比农副产品数字化基地。一方面,依靠物联网技术实时获取海量数据,淘宝会在农产品生长发育过程中帮助农户实现智能种、养殖,在各环节做到生产控制、疾病预防等,实现成本效益的最大化;另一方面,则是依托天天特卖这个强有力的营销平台帮助农产品上行,把高质量、安全可口的原产地商品推向市场。

 

通过天天特卖平台的爆款打造,以及天天工厂的技术改造,淘宝已超越了“卖货平台”的定义,成为了诸多制造商的“合伙人”。

 

从平台到合伙人,淘宝天天特卖走的是一条从轻到重的路。做平台的时候“卖坑位”,虽然轻松便利,但是商家一旦形成规模之后便有了不依附于平台的底气。对供应链进行数字化改造后,却是在为商家做老师、做服务,反向定制的重模式需要付出更多的心力,却也为产业链进行了更多的赋能,创造了更大的价值。

 

当然,互联网改造传统行业不是一蹴而就的,而是像蚂蚁啃大象那般蚕食——C端的数字化,中国互联网用了20年的时间,接下来的20年,是属于产业链数字化的时代。

 


分享到: 收藏
最新资讯