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微盟凌芸:零售数字化解决之道
本文来源于:地歌网 作者:雷向波 关键字:微盟,智慧零售,亿欧

6月12日,为期三天的“2019全球新经济年会”在上海长宁世贸展馆开幕。本次大会由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市长宁区人民政府指导,上海市长宁区青年联合会、亿欧公司联合主办。大会以“科创引领智能新时代”为主题,聚焦科创板、5G、智能制造、品牌战略等新兴产业创新热点。

6月13日,大会分会场“品牌新变革峰会”如期而至。

作为本次大会的一个垂直会场,品牌新变革峰会邀请了包括雀巢、阿里巴巴、抖音、汇纳科技、微盟、良品铺子、爱库存、百果园、小红书、AllForFans饭拾科技、火山石资本、光速中国、华兴资本在内的十余名大咖嘉宾现场分享。
 
峰会上,各路传统零售品牌、内容平台及风险投资机构分享了对零售品牌数字化转型、品牌营销等方面的优秀经验。其中,由微信引爆的小程序生态受到多方巨头关注,并且为传统零售商带来“触网”机会,但在这条道路上,它们也需要“领路人”。
 
微盟正扮演着这样的角色。
 
作为植根于微信生态的智慧零售提供商,微盟成立于2013年4月,并在今年1月成功登陆香港主板。到2018年,微盟营收8.65亿元,渠道代理商超1500家,注册商户超270万。
 
可见,微盟背靠微信生态的大树,正聚拢起大量的零售品牌。
 
对于如何借微信小程序赋能传统零售商,微盟智慧商业事业群副总裁凌芸在会上分享到,早期微盟一直在做去中心化解决方案,为客户提供零售SaaS解决方案,帮客户建立一个在微信里面可以做生意的线上商城。
 
但时至今日,微盟的数字化赋能思路也在转变。
 
凌芸表示,随着数字化的驱动加速微盟开始往营销数字化上面进行转型,除了可以给零售客户带来建站的解决方案以外,我们也可以帮助他们解决在公域和全域的流量池里面进行流量获取、变现、沉淀的整套解决方案。
 
而对于如何落地零售品牌商的数字化转型,微盟提出了零售数字化解决方案,其中,微盟主要发力零售商营销和门店数字化。
 
第一,在营销维度,凌芸表示,微盟在零售主与用户之间建立了数字化的导购场景,帮助品牌主快速、短链路的获得尽可能多的流量。
 
为此,微盟还为零售主构建了直播间、在线视频、种草社区、知识付费、买家秀、分销等一系列营销工具,帮助品牌商可以更加多维度、立体化的进行商品和内容传播。
 
当今,借助视频和直播等内容形式售卖商品的模式比比皆是,微盟选择这条道路为零售商赋能的核心竞争力在哪里呢?
 
对此,凌芸向地歌网表示,微盟的核心竞争力在速度层面。自2013年至今,微盟通过长期搭建去中心化的营销工具,得以在用户运营与客户经营层面上进行大量沉淀,从而为品牌提供全方位的导购以及直播带货的解决方案。
 
简言之,长期的业务积淀让微盟有实力在零售赋能维度大展拳脚。
 
第二,在门店数字化维度,微盟针对性地构建了两套解决方案,其中一种是品牌商城,零售主可以完全主控信息流、资金流和物流;另一种是门店商城,这是以每一个品牌线下门店为主体,推出的一店一商城。
 
以劲霸为例,它们同时选择了微盟的品牌商城和门店商城,并且通过LBS的设置方式,用户可直接在微信中找到距离最近的劲霸门店,其中的商品、库存、价格、营销活动是跟门店一一对应的。
 
这,正是微盟为传统零售商提供的数字化转型之道。
 
从凌芸的讲述中也可看出,传统零售品牌正借助微盟走在转型道路上,微盟自身也热衷于服务这些零售品牌。不过,微盟在实现这条链路的过程中,挑战自然也少不了。
 
在演讲后的访谈环节,凌芸向地歌网谈到了微盟的挑战。
 
第一是人才,微盟在人才选择上更青睐电商经验和零售经验相结合的复合型人才,但这需要企业花时间培养,这一点也是现今智慧零售行业中面临的通病。
 
第二是组织架构,线上电商和线下零售对绩效本身的侧重点不同,这给微盟提出的问题便是流程、制度和标准如何规范化,如何清晰划分职能并查漏补缺,让传统零售业更适配新零售的发展趋势。
 
第三是“绩效通”,企业要把绩效指标和奖励方式打通到导购、管理等多个层面,将传统的考核方式与智慧零售下的奖惩指标打通,传统零售的赋能才会更有发展前景。
 
面对挑战,凌芸也表示,现在的智慧零售和传统零售迈向新零售的道路没有一致的方法论,大家都是在试水阶段,也有更多新命题要去解决。
 
挑战是艰巨的,但这不意味着微盟将停止前进步伐。一方面,微盟面对的广大传统零售品牌对转型本身有极大的需求,微盟平台也能不断升级解决方案,强化服务能力的供给。
 
另一方面,则是小程序的机遇本身。
 
在腾讯2018年财报,小程序第一次被写入其中:日均访问量同比上涨54%,覆盖超200个服务行业,可以预见,随着腾讯在智慧零售、产业互联网等战略方向上的深入,小程序将作为重要入口,持续放大微信的流量领地。
 
这之中,微盟还能再次突围。
 

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