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盒马首个数字化购物中心“盒马里”正式开业
本文来源于:地歌网 作者:雷向波 关键字:盒马鲜生,盒马里

11月30日,盒马首个数字化一站式购物中心“盒马里·岁宝购物中心”将在深圳开业,目前该中心以试营业一周。据地歌网了解,六个亲子教育商家还未正式开业,但已经拿到1000笔订单;已经入驻的LOHO眼镜和木槿生活的店长都表示,“也没做什么推广,怎么这么多人”。

官方数据显示,目前购物中心已可提供10万种商品和服务,有近一半商品/服务实现了线上线下的统一体验:消费者既可以在购物中心内购买,也可以打开盒马App,找到对应的商品和服务,在线下单。

“盒马里”打通线上线下

据地歌网了解,盒马里是实现了“线上线下统一管理”的数字化购物中心,其对购物中心“人货场”进行了重构。目前,盒马里·岁宝约有10万种商品,其中近半已实现线上线下打通购买,这一比例未来还将不断提升。
 
这意味着,在门店附近半径约3公里的“盒区房”范围内,居民可以享受整个购物中心内约60个商家、4万种商品和服务免费配送,餐饮类商品最快30分钟送达,零售类商品1小时内送达,生活服务可在App内进行线上预约。
 
据盒马官方透露,经过盒马此前的运营经验,他们发现70%以上的用户会“跨风味点餐”,因此这一服务也被移植到盒马里购物中心。消费者可以同时在奈雪的茶、大目火锅、半饱江湖、利宝阁等多个餐饮品牌一站式下单购买,最快30分钟享受“椒盐皮皮虾配霸气芝士芒果”这样的跨界美食。
 
“超级服务台”重构社区购物中心




据地歌网了解,位于深圳市罗湖区莲塘片区的“盒马里·岁宝”整体面积4万平方米,是典型的社区型购物中心,同时,近年来大量5万平米左右的社区型购物中心投入市场,竞争愈发激烈。

对此,盒马总裁侯毅认为,社区型购物中心“离用户近”的优势还没有被完全挖掘出来,仍是一片蓝海。
 
因此,盒马在设计“盒马里”的过程中,依然基于门店周边3公里居民进行招商规划和业态布局,以生鲜为基础服务家庭用户,并且增加了生活服务业态,以“盒马管家”命名的超级服务台也首次亮相,集合了家政保洁、配钥匙修裤脚皮带打孔等民生服务,由盒马统一标准、设计运营,获得周边居民的欢迎。
 
服务台成为了商场的“主力店”,让盒马里真正成为“社区生活中心”。
 
线上运营“催熟”商圈

按照行业惯例,购物中心开业后,都需要2-3年“养商期”,积攒客流,培育商圈。但盒马里依靠线上运营能力和盒马鲜生的聚客能力,预计只需要半年培育期,是传统购物中心的1/5。
 
在盒马里的数字化能力帮助下,商家的拉新难度大大降低。虫虫绘本负责人表示,试营业两天虫虫绘本已经获得了124个会员,超过一家稳定期门店一个半月的会员数量。据介绍,试营业5天,6个亲子商家已经获得1000个订单成交。
 
在不少家长看来,盒马里购物中心内的儿童早教、轮滑等商家,就像是商场里的托儿所,把孩子“寄存”在早教机构,家长可以去逛超市、做指甲、剪头发,享受难得的清闲时光。

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